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服務(wù)與支持
可以先拿材料給你們公司打樣嗎？
可以的。我們?yōu)榭蛻籼峁┟赓M(fèi)打樣服務(wù)，由技術(shù)工程師全程跟進(jìn)，達(dá)到滿意效果后，再進(jìn)一步溝通。
國玉科技實力怎么樣，產(chǎn)品有質(zhì)量保障嗎？
國玉科技是世界500強(qiáng)合作企業(yè)，擁有一支有20年激光自動化設(shè)備研發(fā)經(jīng)驗的工程師團(tuán)隊，自2015年成立以來，國玉科技一直致力于激光技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域的研發(fā)、生產(chǎn)，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展。
國玉科技至今已獲發(fā)明專利和實用型專利合計300多件。通過ISO9001認(rèn)證和環(huán)境管理體系認(rèn)證、歐盟CE認(rèn)證?？蛻艨梢苑判馁徺I。
操作員不會操作設(shè)備，也不懂技術(shù)怎么辦？
機(jī)器送到客戶指定現(xiàn)場后，國玉科技的專業(yè)技術(shù)工程師將到場進(jìn)行現(xiàn)場安裝和使用培訓(xùn)，使運(yùn)營人員能夠正確熟練使用機(jī)器。
客戶也可以隨時來我們公司學(xué)習(xí)。不收取額外費(fèi)用。
設(shè)備運(yùn)費(fèi)如何計算？
除新疆、西藏、寧夏、內(nèi)蒙古、香港、澳門、臺灣及境外地區(qū)外，其他地區(qū)我們都提供免費(fèi)物流服務(wù)。
新購買的設(shè)備保修期是多長？
國玉科技自動化設(shè)備有一年的保修期(易損件除外)，保修期內(nèi)提供免費(fèi)上門服務(wù)(國內(nèi))，保修期外需要支付人力成本基本費(fèi)用和配件費(fèi)用（如有）。(先確定故障原因，然后報價，后上門維修。不需要更換零部件的時候，只收取基本的人工費(fèi)。所有價格公開透明)。
對激光設(shè)備進(jìn)行操作時，操作員需要注意什么？（點擊展開）
激光設(shè)備是專業(yè)產(chǎn)品，操作員使用時必須注意以下事項：
1、激光設(shè)備的操作人者必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，達(dá)到一定水平，必須得到安全管理員的同意，才能上崗操作。
2、激光設(shè)備操作員或激光使用中接近激光的人必須戴上相應(yīng)的激光防護(hù)鏡，穿上防護(hù)服，在防護(hù)鏡使用地區(qū)必須有良好的室內(nèi)照明，才能保證操作員的順利工作。為了保護(hù)操作員，必須有加工或防護(hù)等設(shè)置。加工房間要有保護(hù)激光擴(kuò)散和保護(hù)操作員安全的裝置，加工房間開門后要關(guān)掉設(shè)備激光。
3、使用前請仔細(xì)閱讀每個產(chǎn)品的用戶手冊，并根據(jù)手冊中的方法使用相應(yīng)的設(shè)備。
4、定期維護(hù)設(shè)備，提前排查故障隱患。
5、激光外部光路相關(guān)部件嚴(yán)禁私自拆卸，私自拆卸設(shè)備導(dǎo)致不能正常工作的，國玉科技不承擔(dān)任何責(zé)任。
6、非專業(yè)人士不得拆卸設(shè)備。維修應(yīng)由合格的國玉科技專業(yè)工程師進(jìn)行。為了安全起見，請勿損壞標(biāo)簽或打開蓋子。否則，產(chǎn)品將不予保修。
7、如果您對該產(chǎn)品有疑問，請首先聯(lián)系我們相關(guān)的售后維護(hù)工作人員進(jìn)行咨詢。